İade Politikası
Son güncelleme: 18 Temmuz 2026
Genel Bakış
Bu politika, IELTS Actual Tests'teki tek ücretli özelliği kapsar: AI değerlendirme kredi paketleri. Alıştırma kütüphanesi, hatırlatma duvarı ve deneme sınavlarının kendisi ücretsizdir ve hiçbir zaman ödeme gerektirmez.
Talepleri iyi niyetle inceler, hizmeti kötüye kullanımdan korurken gerçek sorunları adil bir şekilde çözmeyi amaçlarız.
Tam İade Ne Zaman Mümkündür
Paketinizin geçerlilik süresi içinde, o paketten hiçbir kredi kullanmadığınız sürece istediğiniz zaman tam iade talep edebilirsiniz.
Her değerlendirme çalışması gerçek AI maliyetleri doğurduğundan, bir paketten HERHANGİ bir kredi tüketildiğinde, kalan kullanılmamış krediler dahil olmak üzere paketin tamamı iade edilemez hale gelir.
Bizim Tarafımızda Bir Sorun Olursa
Bizim tarafımızdaki bir teknik arıza, bir değerlendirmenin başarısız olmasına veya kredilerin yanlış düşülmesine neden olursa, etkilenen kredileri geri yükler veya sorunun gerçek niteliğine göre durumu başka bir şekilde telafi ederiz.
Bu, band tahminine katılmasanız bile başarıyla oluşturulup teslim edilen geri bildirimler için geçerli değildir — AI değerlendirmesi bir pratik kalibrasyonudur ve hayal kırıklığı yaratan bir puan kusur sayılmaz.
Genellikle İadeye Uygun Olmayan Durumlar
- en az bir kredisi kullanılmış herhangi bir paket
- kısmen kullanılmış bir paketteki kalan kullanılmamış krediler
- kullanılmamış veya istenmemiş olsa bile başarıyla oluşturulmuş geri bildirim
- süresi dolmuş paketler
İade Nasıl Talep Edilir
Hesabınızda kayıtlı adresten, sipariş referansınızla birlikte bize e-posta gönderin. Genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veririz.
Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcımız aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir; banka işlem süreleri değişebilir. Bu politikadaki hiçbir şey, zorunlu tüketici hukuku kapsamında sahip olabileceğiniz hakları sınırlamaz.
İletişim
Destek E-postası: hello@ieltsactualtests.com.