سياسة الخصوصية

نظرة عامة

ما نجمعه: بيانات حساب اختيارية، وذكريات الامتحان التي تختار مشاركتها، وإجابات الامتحانات التجريبية التي ترسلها للتصحيح بالذكاء الاصطناعي، وحالة الدفع لباقات أرصدة التصحيح، ورسائل الدعم، والتحليلات، وسجلات الأمان اللازمة لتشغيل IELTS Actual Tests.

كيف نستخدمها: لتشغيل مكتبة التدريب المجانية، ومراجعة الذكريات المشاركة ونشرها، وتصحيح إجاباتك في الامتحانات التجريبية، وإدارة فوترة باقات الأرصدة، والحفاظ على أمان الخدمة، وتقديم الدعم، وتحسين المنتج.

كيف نحميها: تعمل مكتبة التدريب بالكامل دون حساب؛ ونحدّ من البيانات التشغيلية المخزّنة، ولا نخزّن بيانات البطاقات الكاملة، ونصمّم التحليلات والسجلات بحيث لا تحتفظ بالمحتوى الخام لطلبات مزوّدي الذكاء الاصطناعي.

حقوقك: حيثما ينطبق ذلك، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها.

المعلومات التي تقدّمها

• معلومات الحساب مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم والصورة الرمزية وطريقة تسجيل الدخول وتفضيل اللغة — الحساب اختياري ولا يلزم إلا لحفظ التقدّم وإرسال الذكريات وأرصدة التصحيح بالذكاء الاصطناعي.
• ذكريات الامتحان التي تشاركها: تاريخ الامتحان والمنطقة وما تتذكره من جلستك، إضافة إلى بريد إلكتروني اختياري للتواصل يُستخدم فقط لمتابعة المراجعة — ولا يُنشر أبدًا.
• إجابات الامتحانات التجريبية (إجابات الكتابة وتسجيلات المحادثة) التي ترسلها للتصحيح بالذكاء الاصطناعي، مع ملاحظات النطاق (الباند) المُنشأة لك.
• حالة الدفع التي يديرها مزوّدو الدفع الخارجيون عند شرائك أرصدة التصحيح. نحن لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة.
• رسائل الدعم التي ترسلها عند التواصل معنا لتقديم ملاحظات على المنتج أو الدعم الفني أو دعم الفوترة أو مراجعة استرداد.

مزوّدو الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الخارجيون

عند تصحيح إجاباتك في الامتحانات التجريبية، أو عند معالجة الذكريات المشاركة إلى ملخصات منسّقة واختبارات مُعاد بناؤها، يُرسَل المحتوى ذو الصلة إلى مزوّدي خدمات ذكاء اصطناعي خارجيين لغرض معالجة ذلك الطلب فقط. وقد تُوجَّه هذه الطلبات إلى نماذج لغوية كبيرة عبر خدمات بنية تحتية وسيطة.

قد يُنتَج الصوت التدريبي والملفات المُنشأة الأخرى ويُخزَّنان باستخدام مزوّدي بنية تحتية سحابية وتخزين خارجيين.

يعالج هؤلاء المزوّدون الطلبات وفقًا لسياساتهم الخاصة. وقد نحدّث النماذج أو المزوّدين أو مسارات التوجيه المحددة بمرور الوقت دون تغيير هذه السياسة. ينبغي التعامل مع ملاحظات الذكاء الاصطناعي كإرشاد تدريبي، لا كتقييم رسمي.

المدفوعات

تتم معالجة مدفوعات باقات أرصدة التصحيح بالذكاء الاصطناعي عبر مزوّدي دفع خارجيين. نتلقى حالة الدفع وتفاصيل الطلب لكننا لا نخزّن أرقام بطاقاتك الكاملة.

يعالج كل مزوّد دفعتك وفقًا لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به. أما مكتبة التدريب نفسها فلا تتطلب أي دفع على الإطلاق.

التحليلات والسجلات والإعلانات

نستخدم التحليلات والسجلات المنظّمة لفهم الموثوقية والأمان والاستخدام. وحيثما تم تكوين ذلك، قد نستخدم خدمات تحليلات وإعلانات خارجية لفهم الزيارات التي تؤدي إلى التسجيل أو الشراء.

قد تضع وسوم الإعلانات والتحليلات ملفات تعريف ارتباط، وقد تستخدم — حيثما كان مفعّلًا — بيانات مجزّأة (hashed) مثل بريد إلكتروني مجزّأ لقياس التحويلات بدقة أكبر. سجلاتنا مصممة بحيث لا تخزّن المحتوى الخام لطلبات الذكاء الاصطناعي أو مفاتيح API أو بيانات البطاقات الكاملة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات والتحليلات من خلال متصفحك، ومن خلال خيارات الموافقة حيثما يُعرض شريط موافقة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الحساب والإجابات المصحّحة وسجلات التحليلات والسجلات التشغيلية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتقديم الخدمة، والحفاظ على الأمان، وتسوية النزاعات، والامتثال للالتزامات القانونية، ودعم العمليات التجارية المشروعة.

يمكنك طلب حذف بيانات حسابك. أما الذكريات التي نُشرت بالفعل فتبقى جزءًا من المكتبة العامة بصيغتها المجهولة؛ تواصل معنا إن أردت إزالة ذكرى منشورة بعينها. وقد يُحتفظ بسجلات معينة لأغراض الأمان أو منع الاحتيال أو الفوترة أو الضرائب أو الامتثال القانوني أو تسوية النزاعات.

المعالجة الدولية

قد تتم معالجة معلوماتك في دول غير دولة إقامتك، بما في ذلك عبر مزوّدي الاستضافة والذكاء الاصطناعي والتحليلات والدعم والدفع الذين نتعامل معهم.

باستخدامك IELTS Actual Tests، فإنك تدرك أن المعلومات قد تُنقل وتُعالج في هذه الولايات القضائية بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

الأطفال

IELTS Actual Tests غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا، ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم معلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا لنتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

خياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها حيثما ينطبق ذلك. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات لأسباب تتعلق بالأمان أو الفوترة أو القانون أو التشغيل.

قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر المنتج أو المزوّدين أو المتطلبات القانونية. وستُنشر السياسة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.

ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط للمصادقة لإبقائك مسجَّل الدخول، وملفات جلسة للحفاظ على الوظائف الأساسية للمنصة، وملفات أمان لحماية الحسابات والحد من إساءة الاستخدام، وملفات تحليلات أو إعلانات لفهم الاستخدام وقياس التحويلات. بعض الملفات ضروري لعمل الخدمة؛ أما ملفات التحليلات والإعلانات فقد تعتمد على التكوين وإعدادات موافقتك.

التواصل